本报讯记者昨天从上海亚通股份有限公司了解到，该公司围绕广大旅客关心的热点、难点问题，陆续向社会推出多项服务措施，方便过江乘客，创建诚信船舶和诚信企业。
据上海亚通公司董事长黄胜介绍，目前亚通公司拥有各类船舶36艘，占上海到崇明航线70％以上市场份额。航行于申崇、崇海航线的船舶有33艘，其中高速客轮14艘，普通客轮2艘，车客渡17艘，总客位达9000个，总车位346个。
据悉，申崇航线每天航班200多班。平时每天半小时一班、节假日15分钟一班的崇明南门至宝杨码头的航线已经成为一条快速、舒适、安全的水上巴士线路。并确保了7级风以上每小时有一个高速航班。高速航班全年开航率达95％以上。
黄胜表示，南门至石洞口航线高峰段实行24小时开航轮渡式航班。亚通还开通了南门至石洞口的高速轮航线，使上海到崇明的时间缩短了25分钟。在节假日，亚通公司还为学生、军人等特殊人群提供优待服务。公司在南门、堡镇、宝杨、石洞口等站分别设立学生专用售票窗口。
目前，亚通公司利用先进的传媒手段，开发航班信息预告系统。这一平台可向用户提供亚通公司各个港口码头的航班信息、气象情况等信息。
此外，亚通公司对各站点、船舶的服务标志进行了整合，统一制作服务导向标志，并在醒目位置张贴，使往来旅客对所乘航线、船舶、泊位、方向等都能一目了然。亚通公司除了充分利用各站点广播，即使滚动播出来往船只的动态信息外，还在车辆候渡场地增设大型电子信息显示屏，给待渡车辆驾驶员也提供必要的信息帮助。
上海亚通股份有限公司运输部经理施利成介绍说，除了利用自己公司的网站平台，亚通公司接受乘客监督和向乘客提供相关乘船常识外，还制作了大量宣传手册，随船发放，向乘客宣传水路运输规则、旅客乘船须知等。
|
