为了更好地树立“第一窗口”的服务形象，满足不同阶层及不同国别旅客的基本语音提示和服务需求，进一步提高服务质量，公司在站船广泛推行汉英双语广播服务的基础上，于5月12日下午举办了一次“双语”有奖竞赛活动。参赛者须随机抽样，先后通过汉英广播迎送词和短文朗诵二项测评。公司专门请宣传、教育等部门的专家当评委。评委从仪态、语言准确度、清晰度等方面进行综合打分，最后评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。在参赛的30名选手中，堡镇站服务员沈丹荣获一等奖。